服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，到目前为止尚没有一个严格的定义，不同国家对服务机器人的认识不同。服务机器人一般分为家用服务机器人和公共服务机器人。其中家用服务机器人包含教育机器人，娱乐机器人、安保机器人、居家机器人等，公共服务机器人包含表演机器人、医疗机器人、巡检机器人、飞行器机器人等。

目前世界上至少有48个国家在发展机器人，其中25个国家已涉足服务型机器人开发。在日本、北美和欧洲，迄今已有7种类型计40余款服务型机器人进入实验和半商业化应用在服务机器人领域，发展处于前列的国家中，西方国家以美国、德国和法国为代表，亚洲以日本和韩国为代表。我国2012年制定了《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》扶持行业发展。

如果2亿城镇家庭为基础，以每台2000元及20%的家庭购买率来测算，未来我国的家庭服务机器人市场容量将达到4000万台，市场规模则将达到800亿元。

从全球市场上来看，预计2015至2017年个人或家庭用服务机器人市场容量增长率为7%，公共服务机器人市场容量年均复合增长率为17%，将在2020年之前形成至少累计300亿美元的新兴市场。

通过生态系统建设和技术创新，未来服务型机器人的增长速度或将超过工业机器人。2015年全球的服务机器人市场规模将达到20亿美元，无人机、汽车、甚至是家电都能够成为未来的机器人原型，尽管它们并没有人的形状，但却可以通过搭载高度智能的高精密的机器人系统，来完善产品本身。

本研究咨询报告由中讯咨询领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业数据分析网、全国及海外多种相关报刊杂志的基础信息等公布和提供的大量资料，对国际、国内服务机器人行业市场发展状况、关联行业发展状况、行业竞争状况、优势企业发展状况、消费现状以及行业营销进行了深入的分析，在总结中国服务机器人行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国服务机器人行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。本报告是服务机器人行业经营、管理及相关研究单位极具参考价值的专业报告。